提高碼頭能力 改善道路交通 完善客戶服務(wù) 推進(jìn)信息建設(shè)
天津港日前在第十八次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月動(dòng)員會(huì)上透露，從７月份開始，天津港將以第三方評(píng)價(jià)改進(jìn)措施為主線，實(shí)現(xiàn)四個(gè)暢通，開展十項(xiàng)改進(jìn)，創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，全面提高港口優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
從今年下半年開始，天津港將逐步實(shí)現(xiàn)四個(gè)暢通，即提高碼頭能力，實(shí)現(xiàn)船貨周轉(zhuǎn)暢通；改善道路交通，實(shí)現(xiàn)港區(qū)通道暢通；完善客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶交流暢通；推進(jìn)信息建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流信息暢通。并在碼頭泊位數(shù)量、進(jìn)港道路交通、港內(nèi)道路交通、費(fèi)用的高低、收費(fèi)的靈活性、堆場(chǎng)管理、客戶日常溝通、客戶額外需求的了解、港口數(shù)據(jù)的提供和政府（口岸）部門的配合等十個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。
自2003年天津港提出創(chuàng)建世界一流大港戰(zhàn)略以來，港口生產(chǎn)突飛猛進(jìn)，吞吐量連年高速增長(zhǎng)；建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，港口等級(jí)顯著提高；同時(shí)，對(duì)服務(wù)的要求和功能也越來越高。現(xiàn)在，天津港具備提供碼頭裝卸作業(yè)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)堆存服務(wù)、貨運(yùn)代理服務(wù)、船舶代理服務(wù)以及內(nèi)陸集疏運(yùn)等幾大服務(wù)功能所需的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備資源。擁有現(xiàn)代化、一站式的國(guó)際貿(mào)易與航運(yùn)服務(wù)中心和天津港散貨交易中心綜合服務(wù)平臺(tái)，今后將要充分發(fā)揮好這些資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)平臺(tái)的作用，不斷完善管理和服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)綜合服務(wù)功能，形成國(guó)際航運(yùn)和國(guó)際物流綜合服務(wù)體系，為港航相關(guān)單位和客戶提供全方位、綜合性的服務(wù)。
辦公地址：天津市和平區(qū)大沽北路158號(hào)
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